Asunción es la madre de los metepatas

Desde entonces la habré repetido millones de veces -quines me conocen lo saben pues lo han sufrido en sus carnes-

Uno de los errores más comunes en el pensamiento (y en la comunicación) es la asunción: Asumir algo. Si el punto de partida es incorrecto, el camino nos lleva a un destino incorrecto. Así funciona el pensamiento. Si partimos de una asunción incorrecta, llegar a una conclusión acertada sólo puede pasar por casualidad.

¿Cómo podemos evitarlo?

Escuchando con mucha atención. Calibrando continuamente las asunciones que estamos tomando (es imposible ratificarlo todo, no dejaríamos hablar a quien escuchamos), y verificando las que sean arriesgadas.

Un buen ejercicio de comunicación, es colacionar el mensaje recibido. ¿Qué significa colacionar?

Colacionar significa cotejar el mensaje recibido con su emisor; tal como hacen los pilotos con los controladores aéreos:

Cuando la torre de control de Barcelona le dice a un avión “Iberia 1654 autorizado a aterrizar pista 25 derecha”, el piloto debe repetir por la radio “Autorizado a aterrizar pista 25 derecha, Iberia 1654″. De este modo, ambos pueden comprobar que el mensaje ha llegado a su destinatario en la forma correcta. De no ser así, pueden corregir la parte que no se ha entendido bien.